Rayantara.com – Tangerang 21 Juni 2026 – Mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pamulang (UNPAM) berhasil menciptakan Sistem Informasi Salon Berbasis Web dengan fitur booking terintegrasi WhatsApp. Tim mahasiswa mengembangkan sistem ini dalam kegiatan Kerja Praktik (KP) tahun 2026 dan menerapkannya di Fatma Salon, UMKM yang berlokasi di Perum Griya Permai Blok D4 No. 22, Caringin, Legok, Kabupaten Tangerang.
Andhika Vallerian Ramadhani Santosa, Daffa Erlisen, dan Muhammad Ahksan Nur menjalankan proyek ini di bawah bimbingan Rajin Nahampun, S.Kom., M.Kom. Mereka melaksanakan kerja praktik pada 1 April hingga 1 Juni 2026. Melalui kegiatan ini, mahasiswa menerapkan ilmu yang mereka pelajari di perkuliahan sekaligus mendukung transformasi digital UMKM.
(Image source : Andhika Vallerian for rayantara.com)
Pengembangan sistem dilatarbelakangi oleh berbagai kendala yang masih sering dihadapi pelaku usaha jasa kecantikan, seperti keterbatasan media informasi digital dan proses pemesanan layanan yang masih dilakukan secara manual. Kondisi tersebut menyebabkan pelanggan kesulitan memperoleh informasi layanan secara lengkap serta berpotensi menimbulkan miskomunikasi dalam proses reservasi.
Implementasi Sistem Pada Fatma Salon
(Image source : Andhika Vallerian for rayantara.com)
Melalui sistem yang dikembangkan, pelanggan dapat mengakses informasi layanan salon secara lebih mudah dan praktis. Website menyediakan informasi mengenai berbagai layanan yang tersedia, seperti colouring, cutting, makeup untuk wisuda maupun acara formal, hair treatment, facial treatment, hingga layanan penyewaan baju adat.
Selain berfungsi sebagai media informasi, sistem ini juga dilengkapi dengan fitur booking yang terintegrasi dengan WhatsApp. Fitur tersebut memungkinkan pelanggan melakukan reservasi dengan lebih cepat sekaligus membantu pihak salon dalam mengelola jadwal layanan secara lebih terstruktur. Website juga menyediakan galeri portofolio hasil pekerjaan serta fitur ulasan pelanggan untuk meningkatkan kepercayaan calon konsumen.
Tim mahasiswa menjelaskan bahwa pemanfaatan website memungkinkan informasi usaha disampaikan secara lebih luas dan dapat diakses kapan saja tanpa batasan ruang dan waktu. Kehadiran sistem ini diharapkan mampu membantu Fatma Salon meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperluas jangkauan pemasaran di era digital.
Dampak dan Harapan Pengembangan Sistem
Pemilik Fatma Salon menyambut baik implementasi sistem tersebut. Menurutnya, keberadaan website sangat membantu dalam memperkenalkan layanan salon kepada masyarakat secara lebih profesional. “Sebelumnya pelanggan biasanya menghubungi kami langsung melalui chat untuk menanyakan layanan yang tersedia. Dengan adanya website ini, informasi sudah tersaji dengan lebih lengkap sehingga pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dan melakukan booking,” ujarnya.
Ia juga berharap sistem yang telah dikembangkan dapat terus dimanfaatkan dan dikembangkan di masa mendatang agar mampu mendukung perkembangan usaha serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Melalui pengembangan sistem informasi ini, mahasiswa berharap dapat memberikan solusi nyata bagi pelaku UMKM dalam memanfaatkan teknologi informasi. Selain membantu Fatma Salon tampil lebih profesional, sistem ini juga diharapkan menjadi contoh penerapan digitalisasi bagi usaha mikro lainnya dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan kepada pelanggan.
Penulis : Andhika Vallerian Ramadhani Santosa, Daffa Erlisen, dan Muhammad Ahksan Nur
Baca lainya Mahasiswa TI UNPAM Rancang E-Menu QR Code untuk Ndaa & B Café
