Mahasiswa UNPAM Bangun Sistem Monitoring Media Sosial Berbasis Web untuk PT Digi Herba Nusantara

rayantara.com – Serpong, 12 Juni 2026 – Tiga mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang (UNPAM) berhasil merancang dan membangun sebuah sistem dashboard monitoring performa Social Media Optimization (SMO) berbasis web dalam rangka Kerja Praktik (KP) di PT Digi Herba Nusantara, Serpong, Tangerang Selatan. Kegiatan ini berlangsung selama periode Maret hingga Juli 2026 dan menghasilkan solusi nyata atas permasalahan pengelolaan data media sosial yang dihadapi perusahaan.

Berawal dari Permasalahan Nyata di Lapangan

PT Digi Herba Nusantara merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pemasaran digital dan distribusi produk herbal. Dalam operasionalnya, perusahaan memanfaatkan berbagai platform media sosial seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan YouTube sebagai kanal utama pemasaran. Namun, seluruh proses pencatatan dan pemantauan performa konten di divisi Social Media Optimization (SMO) masih dilakukan secara manual menggunakan spreadsheet yang terpisah untuk masing-masing platform.

Kondisi ini menimbulkan beberapa kendala serius. Data performa tidak tersimpan secara terpusat sehingga proses analisis menyeluruh menjadi sulit dilakukan. Selain itu, proses rekapitulasi data membutuhkan waktu yang cukup lama dan risiko kesalahan pencatatan masih cukup tinggi.

Melihat permasalahan tersebut, tiga mahasiswa UNPAM, yaitu Adrian Ahmad Al Zidan, Arya Saputra, dan Ramadhan Putra Akbar, mengambil inisiatif untuk merancang sebuah solusi teknologi yang dapat menjawab kebutuhan tersebut secara langsung.

Membangun Sistem Menggunakan Metode Waterfall

Proses pengembangan sistem dilakukan secara sistematis menggunakan metode Waterfall, yang membagi alur kerja menjadi beberapa tahapan berurutan mulai dari analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, hingga pengujian.

Pendekatan ini dipilih karena kebutuhan sistem sudah dapat diidentifikasi dengan jelas berdasarkan hasil wawancara dan observasi yang dilakukan bersama pihak perusahaan.

Secara teknis, sistem dibangun menggunakan framework SvelteKit untuk antarmuka pengguna, Sequelize ORM untuk pengelolaan basis data, serta MySQL sebagai sistem penyimpanan data.

Seluruh proses pengembangan didampingi oleh Bapak Nanang, S.Kom., M.Kom. selaku dosen pembimbing akademik, serta Bapak Muhammad Fathi Abdul Aziz sebagai pembimbing dari pihak instansi.

Fitur Dashboard Monitoring yang Dikembangkan

Sistem yang berhasil dibangun mencakup sejumlah fitur utama yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan operasional divisi SMO.

Pengguna dapat melakukan autentikasi melalui halaman login yang aman sebelum mengakses seluruh fitur sistem.

Fitur unggulan dari sistem ini adalah Dashboard Overview, yang menampilkan ringkasan performa media sosial secara keseluruhan dalam bentuk kartu statistik dan grafik interaktif. Dari satu halaman, pengguna dapat langsung melihat total followers, engagement rate, total reach, hingga distribusi followers pada masing-masing platform.

Selain itu, tersedia halaman Social Media Monitor yang memungkinkan pengguna memantau performa setiap platform secara lebih mendalam melalui grafik analitik berdasarkan rentang waktu tertentu.

Sistem juga dilengkapi dengan fitur Daily Reports yang memudahkan pencatatan data harian, lengkap dengan kemampuan tambah, ubah, dan hapus data. Seluruh data yang tersimpan dapat difilter sesuai kebutuhan analisis sehingga proses evaluasi performa menjadi lebih efektif.

Mendukung Monitoring dan Evaluasi Konten Secara Terpusat

Setelah melalui serangkaian pengujian, seluruh fitur sistem berhasil berjalan sesuai dengan ekspektasi.

Pengujian dilakukan pada berbagai skenario, mulai dari proses login menggunakan kredensial valid maupun tidak valid, penampilan data grafik, hingga pengelolaan data laporan harian. Hasilnya menunjukkan bahwa seluruh fitur dapat berfungsi sesuai kebutuhan yang telah ditetapkan.

Dengan adanya sistem ini, divisi SMO PT Digi Herba Nusantara kini dapat mengelola data analitik media sosial dalam satu platform terpusat. Sistem tersebut membantu mempercepat proses monitoring dan evaluasi performa konten sekaligus meminimalkan kesalahan yang sebelumnya sering terjadi pada proses pencatatan manual.

Peluang Pengembangan di Masa Mendatang

Meskipun sistem yang dibangun telah memberikan dampak positif yang nyata, masih terdapat beberapa peluang pengembangan yang dapat dilakukan pada tahap berikutnya.

Saat ini sistem belum terintegrasi secara langsung dengan API platform media sosial sehingga proses input data masih dilakukan secara manual oleh pengguna. Ke depan, integrasi API diharapkan dapat diwujudkan agar pengambilan data dapat berjalan secara otomatis dan lebih efisien.

Selain itu, pengembangan fitur notifikasi otomatis saat terjadi penurunan performa yang signifikan, kemampuan ekspor laporan ke dalam format PDF maupun Excel, serta pengujian keamanan sistem yang lebih mendalam juga menjadi usulan pengembangan selanjutnya.

Implementasi Nyata Kolaborasi Dunia Akademik dan Industri

Kerja Praktik ini membuktikan bahwa mahasiswa Universitas Pamulang tidak hanya mampu menerapkan ilmu yang diperoleh selama perkuliahan, tetapi juga dapat memberikan kontribusi nyata dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapi dunia industri.

Melalui pengembangan dashboard monitoring Social Media Optimization berbasis web ini, mahasiswa berhasil menghadirkan solusi yang membantu perusahaan dalam mengelola data media sosial secara lebih efektif, terstruktur, dan terintegrasi.

Diharapkan pengalaman ini dapat menjadi bekal berharga bagi Adrian Ahmad Al Zidan, Arya Saputra, dan Ramadhan Putra Akbar dalam mengembangkan karier profesional mereka di bidang teknologi informasi dan transformasi digital.

Penulis : Adrian Ahmad Al Zidan, Arya Saputra, dan Ramadhan Putra Akbar

Baca Juga : Mahasiswa UNPAM Kembangkan Sistem Booking Berbasis Web untuk Pangkas Rambut Ardin Waruwu