Rayantara.com – Bekasi 13 Juli 2026 – Perkembangan teknologi informasi telah mendorong berbagai sektor untuk bertransformasi ke arah digital, termasuk dalam pelayanan administrasi masyarakat di tingkat RT/RW. Kebutuhan akan pelayanan yang cepat, efektif, transparan, dan mudah diakses menjadikan pemanfaatan teknologi informasi sebagai solusi yang semakin relevan. Transformasi digital tidak hanya memberikan kemudahan dalam pengelolaan administrasi, tetapi juga berpotensi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Sebagai bentuk implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi, mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang melaksanakan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) melalui penerapan Sistem Informasi Manajemen Layanan Warga Berbasis Web (SMART-RT) di lingkungan RT 01/RW 10 Pondok Ungu Permai, Kecamatan Babelan, pada 22 Mei 2026. Kegiatan tersebut dilaksanakan di bawah bimbingan dosen pendamping Yuliana, S.Kom., M.Kom.
Kegiatan ini dipimpin oleh Syahrul Evan Julian selaku Ketua Pelaksana bersama sembilan anggota tim, yaitu Andika Al Farrizqi, Aditya Erza Farandi, Barkah Dzikrullah, Doni Putra Permana, Khadafi Raihan Sumardi, Muhammad Aditya Pratama Saputra, Nanda Nurqotrunnada, Nur Muhammad Yudiika, dan Wardah Tujjanah.
SMART-RT sebagai Solusi Administrasi Warga Berbasis Web
Sebelum sistem diterapkan, pelayanan administrasi di RT 01/RW 10 Pondok Ungu Permai masih dilakukan secara manual. Pendataan warga, pencatatan iuran, penyampaian informasi, hingga pengelolaan pengaduan masyarakat masih menggunakan cara konvensional. Kondisi tersebut berpotensi menyebabkan pelayanan menjadi kurang efektif, transparansi administrasi belum optimal, serta penyampaian informasi kepada warga sering mengalami keterlambatan.
Berangkat dari kondisi tersebut, tim PKM mengembangkan SMART-RT sebagai sistem informasi berbasis web yang dirancang untuk membantu pengurus RT/RW mengelola administrasi secara lebih efektif, efisien, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Tahapan Pengembangan dan Implementasi SMART-RT
Pengembangan SMART-RT diawali dengan koordinasi tim dan observasi langsung ke lokasi untuk mengidentifikasi kebutuhan pengurus RT/RW. Selain melakukan wawancara, tim juga menyebarkan kuesioner kepada 76 responden sebagai dasar analisis kebutuhan sistem.
Berdasarkan hasil tersebut, dikembangkan berbagai fitur yang mendukung pelayanan administrasi, seperti pengelolaan data warga, pencatatan iuran, layanan pengaduan masyarakat, penyampaian informasi, pelaporan keuangan, hingga dashboard administrasi yang dapat diakses secara real-time.
Setelah proses pengembangan selesai, sistem diimplementasikan sekaligus diuji guna memastikan seluruh fitur berjalan dengan baik sebelum digunakan oleh pengurus RT/RW.
Pelatihan Pengurus RT/RW untuk Pengelolaan Sistem
(Sumber: Syahrul Evan Julian for rayantara.com)
Sebagai bagian dari implementasi, tim PKM memberikan sosialisasi dan pelatihan kepada pengurus RT/RW mengenai penggunaan SMART-RT. Materi yang diberikan meliputi pengelolaan data warga, pencatatan administrasi, hingga pembuatan laporan secara digital.
Pemateri PKM, Barkah Dzikrullah, menjelaskan bahwa kegiatan ini tidak hanya berfokus pada pembangunan aplikasi, tetapi juga memberikan pendampingan agar pengurus RT/RW mampu mengelola sistem secara mandiri dan berkelanjutan.
“Kami berharap SMART-RT dapat menjadi solusi yang mempermudah pelayanan administrasi di lingkungan RT/RW. Selain membangun sistem, kami juga memberikan pelatihan kepada pengurus agar seluruh fitur dapat dimanfaatkan secara maksimal dan berkelanjutan,” ujarnya.
Manfaat SMART-RT bagi Pelayanan Warga
Melalui kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini, SMART-RT diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan administrasi di lingkungan RT 01/RW 10 Pondok Ungu Permai. Sistem tersebut diharapkan dapat membantu pengurus mengelola data warga secara lebih terstruktur, meningkatkan transparansi laporan keuangan, mempercepat penyampaian informasi kepada masyarakat, serta menyediakan media pengaduan yang terdokumentasi dengan baik.
Kontribusi Mahasiswa dalam Mendukung Transformasi Digital Masyarakat
Penerapan SMART-RT menunjukkan bahwa transformasi digital dapat dimulai dari lingkungan terkecil. Inovasi ini menjadi contoh bagaimana pemanfaatan teknologi informasi mampu mendukung pelayanan publik yang lebih modern, efektif, dan akuntabel.
Selain memberikan manfaat langsung bagi masyarakat, kegiatan ini juga menjadi wujud nyata kontribusi mahasiswa Universitas Pamulang dalam mengimplementasikan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk membantu menyelesaikan berbagai permasalahan di lingkungan masyarakat. Melalui kolaborasi antara perguruan tinggi dan masyarakat, transformasi digital di tingkat RT/RW diharapkan dapat terus berkembang dan memberikan manfaat yang berkelanjutan.
Baca juga: Mahasiswa UNPAM Kembangkan Sistem Bengkel di CTK Garage
Penulis: Syahrul Evan Julian, Andika Al Farrizqi, Aditya Erza Farandi, Barkah Dzikrullah, Doni Putra Permana, Khadafi Raihan Sumardi, Muhammad Aditya Pratama Saputra, Nanda Nurqotrunnada, Nur Muhammad Yudiika, dan Wardah Tujjanah
