rayantara.com – Tangerang, 09 Desember 2025 – Efikasi diri (self-efficacy) adalah keyakinan seseorang terhadap kemampuan dirinya untuk menyelesaikan tugas, mengambil keputusan, dan menghadapi tantangan kerja. Di KOPERASI BMI Cabang Curug, efikasi diri berperan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan, kelancaran operasional, hingga pencapaian target.
Peningkatan efikasi diri menjadi kebutuhan mendesak agar karyawan dapat bekerja lebih percaya diri, produktif, dan profesional.
1. Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi
Pelatihan terstruktur—mulai dari layanan anggota, manajemen pembiayaan, komunikasi, hingga soft skills—dapat memberikan mastery experience atau pengalaman keberhasilan nyata.
Ketika karyawan menguasai materi, rasa percaya diri meningkat. Pembaruan materi melalui refreshment training juga dibutuhkan agar kompetensi tetap relevan.
2. Pendampingan dan Coaching
Pendampingan oleh manajer cabang atau senior officer membantu karyawan memahami pekerjaan secara mendalam.
Coaching membuat mereka merasa didukung sehingga berani mencoba, bertanya, dan mengembangkan diri. Mentoring konsisten juga mengurangi ketakutan gagal.
3. Pemberian Penguatan Positif (Positive Reinforcement)
Apresiasi sederhana—pujian, ucapan terima kasih, hingga pengakuan atas pencapaian kecil—sangat efektif meningkatkan kepercayaan diri.
Reward atas pencapaian target dapat memperkuat motivasi dan menciptakan budaya kerja yang menghargai usaha.
4. Membangun Lingkungan Kerja yang Suportif
Lingkungan kerja yang sehat mendorong karyawan merasa dihargai dan diterima.
Ketika rekan kerja saling membantu, suasana kolaboratif terbentuk. Manajer dapat menciptakan budaya kerja yang terbuka, komunikatif, dan tidak menghakimi sehingga karyawan lebih berani mencoba hal baru.
Sumber : FAHRUL FERDIANSYAH, S.Pd for Rayantara
5. Penguatan Mindset Growth dan Nilai Spiritual
Sebagai koperasi berbasis syariah, penguatan mindset positif dapat dikaitkan dengan nilai spiritual seperti:
- bekerja sebagai amanah,
- pelayanan sebagai bentuk ibadah,
- kerja keras sebagai ikhtiar.
Mindset bertumbuh (growth mindset) membantu karyawan melihat kesalahan sebagai proses belajar. Kombinasi mindset dan nilai spiritual memberikan ketenangan sekaligus keyakinan diri dalam bekerja.
6. Menetapkan Target Kerja Realistis dan Terukur
Target yang terlalu tinggi dapat menurunkan efikasi diri.
Sebaliknya, target yang realistis dan bertahap membantu karyawan membangun kepercayaan diri secara progresif.
Pencapaian target secara konsisten menciptakan pengalaman keberhasilan berulang (mastery experiences), yang menurut Bandura merupakan faktor utama peningkatan efikasi diri.
7. Penguatan Komunikasi dan Interaksi dengan Anggota
Interaksi langsung dengan anggota membuat karyawan semakin terbiasa dan percaya diri.
Pelatihan komunikasi, layanan prima, dan teknik persuasi dapat meningkatkan kemampuan interpersonal sehingga karyawan siap menghadapi berbagai karakter anggota.
Sumber : FAHRUL FERDIANSYAH, S.Pd for rayantara
8. Mengembangkan Kebiasaan Refleksi Diri
Refleksi diri setelah bekerja membantu karyawan memahami kekuatan dan hal yang harus diperbaiki.
Kebiasaan ini meningkatkan kesadaran diri dan membangun rasa mampu untuk terus berkembang.
Kesimpulan
Peningkatan efikasi diri karyawan KOPERASI BMI Cabang Curug bukan hanya tentang memperkuat kemampuan teknis, tetapi juga membangun keyakinan internal bahwa mereka mampu memberikan kontribusi terbaik.
Dengan kombinasi pelatihan, lingkungan suportif, penghargaan kinerja, mindset bertumbuh, dan nilai spiritual, efikasi diri dapat meningkat secara signifikan.
Hasil akhirnya adalah karyawan yang lebih percaya diri, produktif, dan berkontribusi pada kualitas layanan serta pencapaian kinerja cabang.
Ditulis oleh:
Fahrul Ferdiansyah, S.Pd.
Mahasiswa Magister Manajemen Pendidikan Universitas Pamulang
Baca Juga : PKM Mahasiswa UNPAM Digitalisasi Koperasi Sekolah SMKN 5 Tangerang
